Le problème
Doctup accompagne les patients dans leur parcours de soins orthopédiques via une application mobile, en collaboration étroite avec un réseau de chirurgiens et d'établissements de santé. Pour soutenir sa croissance, Doctup devait rapidement élargir son réseau de chirurgiens partenaires.
Or, prospecter des professionnels de santé est particulièrement complexe. Contrairement à d'autres secteurs, les coordonnées sont difficiles à trouver, souvent obsolètes ou génériques, et rarement directes.
Le téléphone a ses limites
- Files d'attente et standards téléphoniques
- Impossibilité de joindre les praticiens en direct
- Créneaux de disponibilité très limités
L'email donnait de mauvais résultats : délivrabilité faible, taux d'ouverture bas, très peu de réponses. Malgré une présence active sur LinkedIn, les posts généraient peu d'intérêt entrant. Résultat : beaucoup de temps investi, pour très peu de conversations réellement utiles.
« Nous passions un temps considérable à essayer d'identifier et de contacter des professionnels de santé, sans aucune garantie de pouvoir réellement leur parler. »
Doctup avait besoin d'identifier les bons contacts, de les joindre directement et de générer des RDV, sans recruter ni passer ses journées à prospecter.
La solution
Centraliser la création de listes qualifiées
Avec Jova, Doctup a rapidement construit des listes ciblées de :
- Chirurgiens
- Médecins
- Décideurs au sein d'établissements de santé
Toutes les informations étaient accessibles au même endroit, sans jongler entre plusieurs sources ou outils. Un gain de temps considérable dès la phase d'identification.
Contacter les praticiens en direct via LinkedIn
Contrairement au téléphone ou à l'email, LinkedIn permet à Doctup d'atteindre les professionnels de santé directement, sans passer par un standard.
Jova a permis à Doctup de :
- Structurer sa prospection
- Envoyer des messages personnalisés
- Suivre facilement les conversations
« LinkedIn nous a permis d'entrer en contact direct avec les praticiens, ce qui était beaucoup plus difficile par téléphone ou par email. »
Structurer la prospection sur le long terme
Jova a transformé la génération de leads en un processus clair et structuré. L'équipe peut gérer ses contacts, suivre ses conversations et maintenir un flux régulier de nouvelles opportunités, sans dépendre de tâches manuelles répétitives.
Résultats
Dès la première campagne, Doctup a identifié près de 2 000 chirurgiens sur LinkedIn. Plus de 100 ont accepté d'échanger avec les équipes Doctup. L'équipe travaille maintenant à enrichir les numéros directs avec Jova pour croiser LinkedIn et appels.
Grâce à Jova, Doctup a pu :
- Entrer en contact direct avec les professionnels de santé
- Générer des RDV qualifiés
- Réduire drastiquement le temps passé à créer des listes et à prospecter
- Structurer leur développement commercial
