Le problème
Doctup accompagne les patients dans leur parcours de soins orthopédiques via une application mobile, en collaboration étroite avec un réseau de chirurgiens et d'établissements de santé. Pour soutenir sa croissance, Doctup devait rapidement élargir son réseau de chirurgiens partenaires.
Or, prospecter des professionnels de santé est particulièrement complexe. Contrairement à d'autres secteurs, les coordonnées sont difficiles à trouver, souvent obsolètes ou génériques, et rarement directes.
Le téléphone a ses limites
- Files d'attente et standards téléphoniques
- Impossibilité de joindre les praticiens en direct
- Créneaux de disponibilité très limités
L'email donnait de mauvais résultats : délivrabilité faible, taux d'ouverture bas, très peu de réponses. Malgré une présence active sur LinkedIn, les posts généraient peu d'intérêt entrant. Résultat : beaucoup de temps investi, pour très peu de conversations réellement utiles.
« Nous passions un temps considérable à essayer d'identifier et de contacter des professionnels de santé, sans aucune garantie de pouvoir réellement leur parler. »
Doctup avait besoin d'identifier les bons contacts, de les joindre directement et de générer des RDV, sans recruter ni passer ses journées à prospecter.
La solution
Des agents qui identifient et qualifient les bons prospects
Sur la plateforme Jova, Doctup a rapidement déployé des agents de prospection ciblant :
- Chirurgiens
- Médecins
- Décideurs au sein d'établissements de santé
Les agents identifient, enrichissent et organisent les bons contacts sur une même plateforme. L'équipe n'a plus à jongler entre plusieurs sources, avec un gain de temps considérable dès la phase d'identification.
Des agents qui engagent directement les praticiens
Contrairement au téléphone ou à l'email, LinkedIn permet à Doctup d'atteindre les professionnels de santé directement, sans passer par un standard.
Les agents de prospection Jova permettent à Doctup de :
- Structurer sa prospection
- Envoyer des messages personnalisés
- Suivre facilement les conversations
« LinkedIn nous a permis d'entrer en contact direct avec les praticiens, ce qui était beaucoup plus difficile par téléphone ou par email. »
Piloter la prospection sur le long terme
Jova a transformé la génération de leads en un processus clair, piloté depuis une même plateforme. Ses agents maintiennent un flux régulier de nouvelles opportunités pendant que l'équipe se concentre sur les conversations, sans dépendre de tâches manuelles répétitives.
Résultats
Dès leur première activation, les agents de Doctup ont identifié près de 2 000 chirurgiens sur LinkedIn. Plus de 100 ont accepté d'échanger avec les équipes Doctup. L'équipe enrichit maintenant les numéros directs avec Jova pour croiser LinkedIn et appels.
Grâce à Jova, Doctup a pu :
- Entrer en contact direct avec les professionnels de santé
- Générer des RDV qualifiés
- Réduire drastiquement le temps passé à créer des listes et à prospecter
- Structurer leur développement commercial
